Politique de Confidentialité

fantriloxa est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nos coordonnées complètes sont les suivantes :

• Adresse : 23 Rue de la Baignerie, 59800 Lille, France
• Téléphone : +33 9 53 64 39 78
• Email : support@fantriloxa.com

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter directement via ces coordonnées. Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 72 heures.

Informations que nous collectons

Lorsque vous interagissez avec nos services, nous pouvons collecter différents types d'informations selon votre utilisation :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de compte : identifiants de connexion, préférences de formation
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des visites
• Informations pédagogiques : progression dans les modules, résultats d'exercices, préférences d'apprentissage
• Données de communication : contenus des messages que vous nous envoyez

Pourquoi nous collectons ces données

Chaque information collectée répond à un objectif précis :

• Fournir et améliorer nos programmes de formation en gestion budgétaire
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage selon votre progression
• Communiquer avec vous concernant votre formation et nos services
• Gérer votre compte utilisateur et assurer la sécurité de nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Analyser l'utilisation de notre plateforme pour l'améliorer

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons les partager dans des situations limitées et encadrées :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires incluent notamment des services d'hébergement web, d'envoi d'emails et d'analyse de données. Ils sont tenus par contrat de protéger vos informations et ne peuvent les utiliser qu'aux fins prévues.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques, notamment pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées en France et dans l'Union Européenne. Si un transfert hors UE est nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, conformément au RGPD.

La sécurité de vos informations personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Accès limité aux données uniquement au personnel autorisé
• Surveillance continue des systèmes pour détecter toute activité suspecte
• Sauvegardes régulières pour prévenir la perte de données
• Audits de sécurité périodiques de nos systèmes et processus
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Durées de conservation

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre utilisation de nos services
• Données pédagogiques : 3 ans après la fin de votre dernière formation
• Données de communication : 2 ans après le dernier échange
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de navigation : 13 mois maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées de façon irréversible pour des analyses statistiques.

Suppression de votre compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment. Nous procéderons à la suppression de vos données dans un délai de 30 jours, sauf si nous devons les conserver pour respecter des obligations légales.

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant :

Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons vos données et d'accéder à celles-ci. Nous vous fournirons une copie de vos données dans un format structuré et lisible.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Nous mettrons à jour vos informations rapidement après vérification.

Droit à l'effacement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles. Ce droit n'est pas absolu et peut être limité par nos obligations légales.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations, notamment si vous contestez leur exactitude ou si vous vous opposez à leur traitement.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière. Cela inclut le droit de vous opposer au marketing direct.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait.

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Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité)
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• Cookies de préférence : mémorisent vos choix et personnalisent votre expérience
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Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Lorsque nous apportons des modifications significatives, nous vous en informerons par email ou via un avis visible sur notre site. La date de la dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.